三亞市人民醫(yī)院順勢而為,努力推進醫(yī)院可視化文化建設(shè)
發(fā)表時間:2023-11-16 來源:海南文明網(wǎng)

醫(yī)院可視化文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分,是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要手段,是醫(yī)院的一項重要的任務(wù)和使命。旨在通過創(chuàng)新思維和方法,將醫(yī)院的管理、服務(wù)、文化等方面信息可視化,從而提高信息傳遞和接收的準確性,為醫(yī)院的管理和發(fā)展提供有力的支持和保障。

在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下,三亞市人民醫(yī)院堅持以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本任務(wù),以營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化為重點,培育“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀,堅信“人民有信仰,國家有力量,民族有希望”。領(lǐng)悟“厚德、精術(shù)、求實、創(chuàng)新”的院訓內(nèi)涵,堅守“健康、安全、服務(wù)、質(zhì)量、效率”的宗旨,融合“以人為本、真情感化、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,塑造良好的醫(yī)院形象,打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)品牌,為醫(yī)院和諧高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的精神文化動力。

醫(yī)院作為一個無私奉獻、治病救人的特殊場所,在長期發(fā)展過程中也會形成獨特的醫(yī)院文化。從2021年起三亞市參與第七屆全國文明城市創(chuàng)建,三亞市人民醫(yī)院作為必檢單位之一,認真對標所設(shè)置的相應(yīng)檢查條款,發(fā)現(xiàn)這些條款并不是籠統(tǒng)概念,而是具有可操作性的面上實體,是醫(yī)院文化可視化建設(shè)標準樣板,是可實操工具,以創(chuàng)建國家文明城市工作為抓手,推進可視化醫(yī)院文化建設(shè)。通過可視化方式,讓群眾看見有溫度、有內(nèi)容,格調(diào)健康向上,職工幸福,患者滿意的具有鮮明特色的醫(yī)院文化。通過順勢借力,更好地融入城市發(fā)展的大潮流中。

在推進可視化醫(yī)院文化建設(shè)的過程中,需要不斷地進行工作創(chuàng)新,探討新的方法和途徑,以提高工作效率和成效。《順勢而為,積極推進可視化醫(yī)院文化建設(shè)》,正是三亞市人民醫(yī)院在創(chuàng)建全國文明城市工作中一次積極有益的探討,“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源”,從而筑牢自己的根和基。

三亞市委、市政府圍繞“強化思想引領(lǐng)、堅持內(nèi)強基礎(chǔ)(文明培育、文明實踐、文明創(chuàng)建)、注重外塑形象”即“131”精神文明建設(shè)工作框架,打好創(chuàng)建全國文明城市和鞏固國家衛(wèi)生城市“主動仗”,以最好的狀態(tài)、最佳的面貌、最優(yōu)的成績,迎接全國文明城市和國家衛(wèi)生城市的檢查測評。本次測評對三亞市1600個實地考察點位創(chuàng)建工作開展日常監(jiān)測,三亞市人民醫(yī)院就在其中,為此,該院將可視化建設(shè)緊密結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景,以創(chuàng)新為動力,認真對標,制定了創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作中的一系列可行的易操作的工作方案,確保了創(chuàng)建工作取得良好成效。

三亞市人民醫(yī)院在創(chuàng)建全國文明城市中,許多做法值得借鑒,如將整個院區(qū)實行網(wǎng)格化管理,設(shè)置管理臺賬,成立醫(yī)院創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作領(lǐng)導小組等。但讓人眼前一亮的是其以創(chuàng)文鞏衛(wèi)為抓手,推進可視化醫(yī)院文化建設(shè)。對標全國文明城市創(chuàng)建公益廣告宣傳要求,三亞市人民醫(yī)院充分運用展板、電子顯示屏、宣傳墻等可視化工具,在顯著位置宣傳展示社會主義核心價值觀、圖說我們的價值觀、講文明樹新風、關(guān)愛未成年人等公益廣告。不僅突出醫(yī)院的特色和風格,還傳播普及公共衛(wèi)生知識,倡導健康文明的生活方式,鞏固健教陣地,達到疾病預(yù)防的效果。建設(shè)志愿服務(wù)站點,三亞市人民醫(yī)院在門診大廳顯目位置設(shè)置學雷鋒志愿服務(wù)站,有統(tǒng)一的學雷鋒志愿服務(wù)站標識牌,有相應(yīng)的學雷鋒志愿服務(wù)工作點服務(wù)項目,配備醫(yī)藥箱、便民工具箱、雨傘、打氣筒、飲水機、充電器、失物招領(lǐng)等便民器材。該院志愿服務(wù)站由院團委負責志愿服務(wù)工作,并配有志愿者標識。健全志愿服務(wù)活動的檔案記錄和相應(yīng)規(guī)章制度,包括組織領(lǐng)導、招募注冊、管理培訓、信息發(fā)布、考核激勵等。志愿者服務(wù)是城市文明服務(wù)行為的具體體現(xiàn),醫(yī)院作為提供公共醫(yī)療服務(wù)的部門,幫助需要幫助的人不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作中,也體現(xiàn)的志愿者服務(wù)中,志愿者為患者提供服務(wù)時的忙碌身影,急匆匆的腳步,就像一股股暖流,在關(guān)懷海洋中進行著愛傳遞。

三亞市人民醫(yī)院還在行業(yè)規(guī)范、服務(wù)承諾、醫(yī)院文明素養(yǎng)、公共衛(wèi)生秩序及環(huán)境衛(wèi)生等方面進行可視化管理。在可視化的實施過程中,接受過上級部門多次督導檢查洗禮,因成果顯著受到表揚,并榮獲三亞市天涯區(qū)衛(wèi)生示范單位、三亞市無煙醫(yī)院單位及海南省衛(wèi)生先進單位等榮譽。

三亞市人民醫(yī)院充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行可視化文化建設(shè),將醫(yī)院的信息在HIS系統(tǒng)、LED屏等設(shè)備上進行數(shù)字化處理和可視化展示,實現(xiàn)信息的快速傳遞和共享。同時注重創(chuàng)新的方法和手段,充分利用手機APP等智能設(shè)備進行醫(yī)院管理和服務(wù),使管理和服務(wù)就在身邊,方便又快捷。

(智慧助老)(手機APP)

當然,可視化醫(yī)院文化建設(shè)不限于以上部分,以上部分僅是可視化醫(yī)院文化建設(shè)的冰山一角。可視化醫(yī)院文化建設(shè)還包括臨床文化、教培文化、廉政文化、安全文化、暖心工作、團隊建設(shè)、先進技術(shù)應(yīng)用等。之所以選擇以創(chuàng)建國家文明城市工作為抓手的《順勢而為,積極推進可視化醫(yī)院文化建設(shè)》與大家共享,正因為三亞市正在參與第七屆全國文明城市創(chuàng)建,各項工作正在緊鑼密鼓地進行中,三亞市人民醫(yī)院借勢順勢推進醫(yī)院文化可視化建設(shè),以點帶面,全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平。

醫(yī)院可視化文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,涉及醫(yī)院工作的方方面面,三亞市人民醫(yī)院以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心,與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合,全院部門積極配合,按照工作分工,各盡其職,不推諉扯皮,不消極怠工,積極參與到醫(yī)院文化建設(shè)中,在醫(yī)院文化建設(shè)中形成合力,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。

千里之行,始于足下。盡管可視化醫(yī)院文化建設(shè)是一項長期的工作,需要不斷地改進和完善。但是分解到每個階段都很具體,都可視可操作,三亞市人民醫(yī)院從一點一滴的基礎(chǔ)工作做起,從員工的一言一行抓起,從醫(yī)院的一草一木建起,做到早做早受益、早見效,讓醫(yī)院環(huán)境更加舒適、便捷、安全,患者的就醫(yī)體驗得到了明顯提高。

總之,在中國式現(xiàn)代化新的起點上繼續(xù)推動文化繁榮、建設(shè)文化強國、建設(shè)中華民族現(xiàn)代文明,擔負起中華民族偉大復興是我們在新時代新的文化使命。三亞市人民醫(yī)院正順勢而為,在四川大學華西醫(yī)院深度領(lǐng)辦和無縫融合下,圍繞“兩中心”“三基地”的建設(shè)目標,逐步將三亞市人民醫(yī)院打造成為海南國際自貿(mào)港醫(yī)療高地和疑難重癥診療中心,國內(nèi)一流的三級甲等綜合醫(yī)院,共享改革開放發(fā)展的成果。通過以上一系列的醫(yī)院文化建設(shè)活動,進一步提煉醫(yī)院精神,凝聚職工力量,擦亮文化品牌,塑造長期、穩(wěn)定的醫(yī)院文化,融入新時代文化建設(shè)的洪流中,堅定文化自信,秉持開放包容,堅持守正創(chuàng)新。

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